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06. 中止・振替

申込あり申込なしキャンセル返信なし
手作業一部改善自動化新規

ASIS → MVP 比較

項目ASISMVP
中止通知各サイトで個別に手作業新システム分は一括送信。外部サイトへは個別に中止連絡
labola/提携サイト中止各サイトで個別に手作業labola大会ページ中止+FC等への連絡+ボチコ/labola個人参加枠中止(手動)
振替対象抽出スプシの流しリストにコピペシステムから自動リスト化
振替候補スプシで手動検索システムで空き枠検索
メール送信1チームずつ手作業振替先情報はシステムからコピー可能(送信は手動)
返金処理イプシロン手作業Stripe分は自動返金。外部サイト経由分は個別対応
状況記録スプシの流しリストシステムに記録(対応漏れ防止)
工数半日〜1日2〜3時間

MVP で残る手作業

  • labola大会ページの中止操作
  • FC等提携サイトへの中止連絡
  • ボチコ・labola個人参加枠の中止作業
  • 振替案内メールの文面作成・送信
  • 未返信者への個別連絡(メール・SMS・電話)
  • 外部サイト経由の返金(Stripe外)

Ver.2以降

項目内容
振替案内一括送信テンプレートでパーソナライズ一括送信
自動リマインド未返信者への自動フォローアップ
返信追跡ワークフロー返信状況の自動追跡・エスカレーション