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06. 中止・振替
手作業一部改善自動化新規
ASIS → MVP 比較
| 項目 | ASIS | MVP |
|---|---|---|
| 中止通知 | 各サイトで個別に手作業 | 新システム分は一括送信。外部サイトへは個別に中止連絡 |
| labola/提携サイト中止 | 各サイトで個別に手作業 | labola大会ページ中止+FC等への連絡+ボチコ/labola個人参加枠中止(手動) |
| 振替対象抽出 | スプシの流しリストにコピペ | システムから自動リスト化 |
| 振替候補 | スプシで手動検索 | システムで空き枠検索 |
| メール送信 | 1チームずつ手作業 | 振替先情報はシステムからコピー可能(送信は手動) |
| 返金処理 | イプシロン手作業 | Stripe分は自動返金。外部サイト経由分は個別対応 |
| 状況記録 | スプシの流しリスト | システムに記録(対応漏れ防止) |
| 工数 | 半日〜1日 | 2〜3時間 |
MVP で残る手作業
- labola大会ページの中止操作
- FC等提携サイトへの中止連絡
- ボチコ・labola個人参加枠の中止作業
- 振替案内メールの文面作成・送信
- 未返信者への個別連絡(メール・SMS・電話)
- 外部サイト経由の返金(Stripe外)
Ver.2以降
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 振替案内一括送信 | テンプレートでパーソナライズ一括送信 |
| 自動リマインド | 未返信者への自動フォローアップ |
| 返信追跡ワークフロー | 返信状況の自動追跡・エスカレーション |